Unkomplizierte Soforthilfe - rund um die Uhr

Wer sein Mareon-Passwort vergessen hat, erhält nun auch am Wochenende und zu jeder Tages- und Nachtzeit sofort Ersatz. So kann man innerhalb von Minunten weiterarbeiten.

Bisher reichte in einem solchen Fall ein Anruf beim Mareon-Support. Er macht mit einem neuen Passwort den Weg frei. Das wird auch in Zukunft so bleiben. Doch der Support ist verständlicherweise nicht 24 Stunden am Tag erreichbar. Deshalb können Anwender ihr Passwort jetzt auch online zurücksetzen lassen - direkt am Bildschirm.

Alles was man dazu braucht, ist der Benutzername und die in Mareon hinterlegte E-Mail-Adresse. Nach der Anforderung erhält der Anwender automatisch eine E-Mail an seine Adresse. In dieser Mail findet sich ein Link, unter dem man ein neues Passwort festlegen kann. Klar und unmissverständlich führt der Weg in wenigen Schritten zum Eingabefeld für das neue Passwort. Wie dies lauten soll, entscheidet der Anwender selbst.

Der neue Service schafft nicht nur eine unkomplizierte zweite Option, an ein neues Passwort zu kommen. Er sichert auch Arbeitszeiten außerhalb der Support-Sprechzeiten ab - und dehnt die Problemlösung auf alle Tageszeiten und wirklich jeden Tag der Woche aus.